Les concessionnaires sont ouverts depuis le 15 avril 2020,
mais pas à n’importe quel prix.
L’ACVLQ est l’association des concessionnaires de véhicules de loisirs du Québec, et ce, depuis 1964. L’ACVLQ est en contact permanent entre les divers paliers des gouvernements fédéral, provincial et ses 226 membres concessionnaires afin d’établir un protocole sanitaire et des modes de fonctionnement pour participer à rétablir l’économie et préserver la santé de tous pendant la période du COVID-19.
C’est grâce à l’ACVLQ que le décret 223-2020 a été modifié par le gouvernement du Québec.
La procédure est assez simple pour le consommateur, mais très complexe au niveau de la mise en place chez concessionnaires du Québec. Il est à noter que pour l’instant, ces mesures s’appliquent uniquement pour les motocyclettes, les VTT et les motoneiges.
Voici un bref résumé de celles-ci.
Obligations et responsabilités des consommateurs
Prendre rendez-vous soit par téléphone, par courriel ou via un système de réservation en ligne. Cela s’applique pour :
- Faire exécuter une réparation ou une maintenance.
- Prendre possession d’un véhicule qui est en remisage.(sans contact)
- Prendre possession d’un véhicule acheté.(sans contact)
- Commander des pièces et/ou accessoires.
- L’achat d’un véhicule (vente sans contact)
À noter que la prise de possession de véhicule peut se faire par livraison à domicile ou chez le concessionnaire sous certaines conditions et sur rendez-vous.
Ne pas se présenter chez le concessionnaire
sans avoir préalablement pris un rendez-vous.
Obligations et responsabilités du concessionnaire
- La vente de véhicule peut se poursuivre via un représentant des ventes qui n’est pas physiquement chez le concessionnaire.
- Mettre en place la distanciation sociale selon le protocole suggéré par l’ACVLQ.
- Toutes les livraisons doivent se faire sans contact.
- Établir un protocole de distanciation pour les techniciens dans les ateliers.
- Aucune salle de montre n’est accessible aux consommateurs.
Le tout, en respectant les consignes et recommandations du ministère de la santé publique du Québec.
Pour de plus ample information veuillez contacter votre concessionnaires
